Support
Der Supporter ( lat. Homo semoveo sensus)
Lebensraum
der Homo Semoveo sensus ist über sämtliche Kontinente dieser Erde verstreut und eigentlich im Grunde fast überall anzutreffen. Der enorme Wachstum dieser Spezies liegt darin begründet, das zunehmenst Dinge an Leute verkauft werden, die im Grunde eigentlich noch gar nicht richtig funktionieren und man nun irgendwen braucht, der sich dafür zusammenscheissen lässt. Man nennt das ganze dann auch gerne Kundendienst oder Support was aus dem Englischen kommt und etwas soviel bedeutet wie, Unterstützung. Kurzum, ein Supporter ist die arme Sau in einem Unternehmen, die als Puffer zwischen Kunde und Unternehmen wirkt und im Prinzip nur dasitzt um sich anscheissen zu lassen, welches den Votteil mit sich bringt das der Chef das ganze nicht abbekommt, wenn dieser mal wieder irgendwas in den Himmel gelobt hatte und sich tatsächlich ein Haufen dummer gefunden haben, die alles geglaubt und das Zeug anschliessend für teueres Geld in rauhen Mengen erworben haben.
Lebensweise
Der Supporter eigentlich ein recht scheues Wesen. Es liebt vornehmlich die dunkelheit und darin herumzusitzen. Umgeben von einer Unzahl an COmputern und Monitoren. Ältere Exemplare neigen dazu einfach nur davor herumzuliegen. Dabei nehmen diese unmengen an Chips, Cola und Pizza auf, welches zu den Lieblingsnahrungsmitteln der Gattung Supporter zählt. Dabei unentwegt irgendwelche Suchmaschinen quälend, diese mit allenmöglichen Eingaben malträtierend und nach Antworten suchend, die der Supporter dann leider zumeist gerade nicht finden kann. Supporter lieben es, wenn Sie ihnen genau zuhören und am besten einfach nicht wiedersprechen, wenn Sie ihren Sinnlosen Kram bei der Katholischen Seelsorge ablassen und nicht im Support, wenn Sie ihnen egal aus welchem Grunde mitteilen, das sich das Problem soeben in Luft aufgelöst hat. Supporter sind recht handsame Bewohner dieser Erde, meist stubenrein und eigentlich sehr leicht zu halten.
Arten
Es gibt einige Arten und Unterarten von Supportern und Ihre Fähigkeiten sind mitunter äusserst erstaunlich.
- Callcenteragent ( Antwortet genauso dumm wie der Anrufer und bringt diesen in kürzester Zeit auf die Palme )
- First Level Supporter ( Antwortet nicht mehr ganz so dämlich wie der Anrufer und steigt mit auf die Palme)
- Second Level Supporter ( Bringt den Anrufer endlich dazu sich verständlich zu artikulieren und holt diesen wieder von der Palme)
- Third Level Supporter ( Bringt beide, den Supporter und den Kunden wieder von der Palme uund wundert sich zumeist über die Dummheit beider )
Die verschiedenen Arten und die daraus resultierende Artenvielfalt und auch deren Fähigkeiten, sind Produkt der Evolution dieser Spezies und je nach Entwicklungsstufe bekommt der Kunde, in Supporterkreisen auch gerne mal DAU genannt, entsprechend unterstützung zu seiner meist recht saudummen Frage. Auch gibt der Supporter mit Vorliebe Hinweise wie er gewisse Probleme lösen könnte, sofern diese auch wirklich vorhanden sind. Im Zweifelsfalle beschwört ein Supporter seinen Kunden mit der magischen Formel RTFM, was wiederum aus dem Englischen stammt und Read This Fuckin Manual bedeutet, übersetzt heisst es dann, Lies doch bitte das scheiss Handbuch bevor du mich hier zu Tode nervst mit deinen dummen Fragen. Auch gesellt sich noch ein Wort hinzu, das oft verwendet wird und aussenstehende vermuten, das es sich wohl um eine Art Fluch oder Verwünschung handelt. Das Wort das oftmals in den Bart gemurmelt wird und so gut wie keiner kennt, heisst : FAQ. Richtig geraten, es kommt auch wiederum aus dem Englischen und bedeutet soviel wie, Frequently Asked and Questions. Was eingedeutscht soviel heisst wie, Die meistgestellten dummen Fragen und ihre Antworten dazu. Diese hat sich der Kunde vor dem Anruf des Supporter reinzuziehen und kann diese am besten in und auswendig. Ansonsten kann es durchaus vorkommen, das der ansonsten so freundliche Supporter am Telefon schon mal recht ungehalten werden kann.
Siehe auch: